Retour- en Terugbetalingsbeleid

Versie 1.0 – Laatst gewijzigd op 6 november 2025

1. Retourneren van producten

We doen er alles aan om jouw bestelling perfect te leveren. Toch niet tevreden? Lees dan goed onderstaande regels:

Niet-retourneerbare producten:

Alle bedrukte of gepersonaliseerde producten (zoals stickers, crosskleding met logo, of bedrijfskleding met opdruk) worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild.

Wel-retourneerbare producten:

Onbedrukte kappensets mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

Het product ongebruikt en onbeschadigd is.

De originele verpakking aanwezig is.

2. Retourprocedure

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@bos-design.nl
met het bestelnummer en reden van retour.

Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourproduct wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee is betaald.

4. Uitzonderingen

BOS Design behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de voorwaarden (zoals beschadigde of gebruikte producten).